Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Bestellung stornieren

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Bestelleingang storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@seiko-mods-germany.de, um eine Stornierung anzufordern.
Nach Ablauf der 48-Stunden-Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Die Bestellung wird dann als Rücksendung bearbeitet.
Wenn das Paket bereits versandt wurde und sich im Transport befindet, muss der Kunde die Zustellung abwarten und das Produkt anschließend im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt zurücksenden. Wir erstatten den Kaufpreis nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels.

Wir bieten ein 7-tägiges Rückgaberecht. Kunden können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung beantragen.

Rücksendeanträge
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@seiko-mods-germany.de, um eine Rücksendegenehmigung und weitere Anweisungen zu erhalten. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können unter Umständen nicht angenommen werden.

Für genehmigte Rücksendungen wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben.

Rückgabebedingungen
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein, inklusive Originalverpackung, Etiketten und Zubehör.

Reduzierte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von ca. 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Defekte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@seiko-mods-germany.de und senden Sie uns zur Überprüfung aussagekräftige Fotos oder Videos.
Bei bestätigten Defekten oder Falschlieferungen übernehmen wir die gesamten Rücksendekosten und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Versandkosten.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Personalisierte oder individuell angefertigte Bestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein bestätigter Qualitätsmangel vor, wie z. B. ein defektes Uhrwerk oder ein Montagefehler.

Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.
Nachdem der Originalartikel zurückgesendet und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung gemäß dieser Rückgaberichtlinie.

Bei Umtausch aufgrund bestätigter Produktmängel übernehmen wir alle anfallenden Versandkosten.

Zubehör
Für den Kauf von Zubehör (z. B. Uhrenarmbändern oder -stiften) kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf, um die Verfügbarkeit und die anfallenden Versandkosten zu bestätigen.

Hinweis
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in Ihrer E-Mail und im Rücksendepaket an, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.